ID-5897
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Rhein-Main-Gebiet

First-Level-Support Cisco - ANÜ

Für unseren Kunden in Rhein-Main-Gebiet suchen wir aktuell Unterstützung...

Stellenbescheibung:

First Level und Second Level Support für Endbenutzer von Cisco und Polycom Videokonferenz Hardware und Software: telefonisch, per Email oder Videokonferenz.

 

Aufgabenbeschreibung:

  • First Level und Second Level Support für Endbenutzer von Cisco und Polycom Videokonferenz Hardware und Software: telefonisch, per Email oder Videokonferenz.

  • Erstellung von Benutzerkonten für Polycom RealPresence Desktop und Cisco Jabber Software: - Anlegen, - Ändern,- Löschen ,- Fehlersuche

  • Erstellung von Einwahlnummern (Polycom MCU und Cisco MCU): - Anlegen, - Ändern, - Löschen, - Fehlersuche

  • Telefonischer Support und Beratung der Kunden

  • Problemanalyse und Störungsbehebung am Telefon

  • Dokumentation von Problemen und Lösungen

  • Sicherstellung eines effizienten technischen Services und Supportes

 

Anforderungen:

  • Bereitschaft im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung zu arbeiten (Muss)

  • Teamfähig

  • Kommunikativ

  • Deutsch (In Wort und Schrift - Muss)

  • Englisch

  • Protokolle: H.323, H.239, SIP, BFCP

    • Videokonferenzen per H323 und/oder per SIP mit Interop zwischen beiden Herstellern.

    • Grundwissen: Medientechnik (Displays, Kreuzschienen, Steuerungen)

    • Administration der unten aufgeführten Anlagen Geräte und Software.

  • Cisco Infrastruktur:

    • Cisco MCU MSE8000

    • Cisco Server: VCS Expressway C + E, Cisco CallManager (auf BE7k Hardware), Cisco IM&Presence (auf BE7k Hardware)

  • Cisco Endgeräte:

  • C20, SX10, SX20, SX80, EX90, DX80

  • Cisco Software: Jabber Client für Videokonferenzen

  • Kenntnisse im Arbeiten mit Anwendungssoftware für Unternehmen

 

Bitte beachten Sie das es sich hier um eine Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung handelt!

Bei Interesse freuen wir uns über ihre Bewerbung mit Angabe eines Bruttogehaltswunsches.

Fähigkeiten benötigt
Position/Rolle
  • ANÜ
  • befristete Festanstellung
  • Berater
  • Admin/Betrieb
  • Support (1st/2nd/3rd Level)
Branchenkenntnisse
  • Pharma/Medizin
DC/Netzwerke
  • CISCO Router
Projektdetails
Projekt ID 5897
Status Offen
Projektort Rhein-Main-Gebiet
Wann sofort
Projektdauer 01.05.2019
Stundensatz nicht angegeben
Tagessatz nicht angegeben
Kontakt
i2b pro
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